Användarvillkor
Villkor för användning av Racely - marknadsplatsen för startplatser
Allmänna villkor
Välkommen till Racely AB (Org nr. 5595320440). Dessa användarvillkor (“Villkoren”) reglerar din användning av vår webbplats och tjänster. Genom att använda Racely godkänner du dessa villkor i sin helhet.
Racely är en marknadsplats som kopplar samman köpare och säljare av startplatser till motionslopp i Sverige. Vi tillhandahåller plattformen men är inte part i transaktionerna mellan användare.
När du köper eller säljer en startplats genomförs handeln i regel som avtal mellan privatpersoner. Då tillämpas inte samma regler som vid köp hos näringsidkare (t.ex. rätt till “öppet köp” eller “ånger” enligt distansavtalslagen på samma sätt som hos en webbshop). Dina rättigheter beror på vad som avtalas mellan dig och motparten, tillämplig lag och arrangörens villkor för loppet.
För hur vi behandlar personuppgifter, cookies, analyser, och när andra företag får del av uppgifter (i den utsträckning som beskrivs där), gäller vår integritetspolicy. Den kompletterar dessa villkor om personuppgifter, inte om köp- eller betalreglerna i övrigt.
Viktigt:
Dessa villkor är juridiskt bindande. Om du inte godkänner villkoren, ska du inte använda våra tjänster.
- Du måste vara minst 18 år gammal för att använda våra tjänster
- Du måste vara bosatt i Sverige eller ha svensk bankidentitet
- Du måste tillhandahålla korrekta och aktuella uppgifter vid registrering
- Du får endast ha ett aktivt konto på plattformen
- Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra
- Vi förbehåller oss rätten att avsluta konton som bryter mot dessa villkor
- Du förbinder dig att betala för startplatser du köper inom angiven tid
- Du har rätt att få korrekt information om startplatsen innan köp
- Du ansvarar för att kontrollera att startplatsen passar dina behov
- Du måste meddela säljaren om eventuella problem inom rimlig tid
- Efter genomförd betalning kan köpet normalt inte avbrytas, eftersom säljaren kan ha påbörjat namnbyte hos arrangören
- Du får inte köpa startplatser i syfte att sälja dem vidare för vinst
- Du får endast sälja startplatser som du lagligt äger eller har rätt att överlåta
- Du måste tillhandahålla korrekt och fullständig information om startplatsen
- Du ansvarar för att startplatsen kan överlåtas enligt arrangörens regler
- Du måste leverera startplatsen enligt överenskommelse med köparen
- Du har rätt att få betalt för godkända försäljningar enligt våra villkor
- Du ansvarar för eventuella skatter och avgifter på din försäljning
- Vi verifierar användare med BankID och kompletterande metoder (t.ex. telefonnummer) när så krävs
- Alla betalningar hanteras säkert genom våra betaltjänstleverantörer
- Vi övervakar plattformen för misstänkt aktivitet och bedrägerier
- Vi kan begära ytterligare verifiering vid behov
- Vi samarbetar med myndigheter vid misstänkt brottslig aktivitet
- Vi förbehåller oss rätten att frysa konton vid misstänkt missbruk
Köpare
- • För närvarande tillkommer en serviceavgift om 5 % på köpesumman (exklusive eventuell namnbytesavgift); aktuella belopp visas alltid före betalning
- • Betalning sker via vår betaltjänst (Rocker Pay) med Swish eller betalkort, enligt nästa avsnitt
- • Namnbytes- eller administrationsavgifter som arrangören tar ut betalas enligt vad som framgår vid köpet
Säljare
- • Vid genomförd försäljning behåller Racely en provision; storleken framgår i tjänsten vid försäljning
- • Utbetalning sker normalt inom 7 arbetsdagar efter att beloppet frigjorts enligt avsnittet om köp och betalning nedan
- • Ingen avgift för att lista startplatser
På Racelys avgifter (serviceavgift och provision) tillkommer moms i enlighet med tillämpliga skatteregler om inte annat anges. Avgifter och provision kan komma att justeras; väsentliga ändringar meddelas enligt avsnittet om ändringar av villkoren.
- • Sälja startplatser du inte lagligt äger
- • Använda falska eller missvisande uppgifter
- • Kringgå våra säkerhetsåtgärder
- • Genomföra köp, byta betal- eller kontaktuppgifter eller avtal utanför Racely i syfte att kringgå våra avgifter, vårt betal- och skyddsflöde, eller andra plattformsregler
- • Trakassera eller hota andra användare
- • Använda plattformen för olagliga ändamål
- • Skapa flera konton för att kringgå begränsningar
Betalning hanteras enligt det förfarande som gäller vid köp i tjänsten, i samverkan med vår betaltjänst. Köpesumman hålls i förvar tills namnbyte (eller motsvarande överlåtelse enligt arrangörens process) har genomförts och köparen bekräftat mottagning, om inte annat följer av tjänstens flöde eller lag.
- • Säljaren ska normalt genomföra namnbyte inom 48 timmar från köpet. Uteblivet namnbyte kan leda till återbetalning till köparen och åtgärder mot säljaren
- • Köparen ska normalt bekräfta att startplatsen mottagits inom 48 timmar. Utebliven bekräftelse kan leda till att beloppet frigörs till säljaren enligt våra rutiner
- • Vid oenighet om namnbyte skett kan utbetalning pausas tills frågan utretts; vi kan i undantagsfall behöva involvera arrangören
Köpavtalet om startplatsen sluts mellan köpare och säljare. Som marknadsplats ansvarar Racely inte för arrangörens beslut, evenemangsändringar eller att en startplats av annan anledning inte kan användas, utöver vad som följer av tvingande lag eller särskilda åtaganden från oss.
Betal- och utbetalning i Racely tillhandahålls av Rocker (Rocker Pay) enligt Rockers allmänna villkor. De kompletterar dessa användarvillkor för just betal- och utbetalningsdelen, i den utsträckning de är tillämpliga. Kort- eller annan kundrelaterad behandling inom samma flöde följer samma huvudregel; vilka tredjeparter som förekommer redovisas när så behövs i vår integritetspolicy, inte här.
Säljare som ska få betalt kan behöva fullfölja Rockers krav på kundkännedom, konto, verifiering och anslutning till utbetalning. Uteblir sådant kan utbetalning utebli; meddela Racely via support. För betalrelevanta personuppgifter gäller även Rocker (och vid behov, information i integritetspolicyn) utöver vår behandling hos oss.
Vid motsägelse mellan Racelys tjänst, dessa villkor och Rocker: betal- och konto- eller utbetalningsavtalet regleras i första hand enligt Rocker där så anges, medan användningen av marknadsplatsen regleras enligt användarvillkoren här.
Racelys ansvar
Vi tillhandahåller plattformen och säkerhetsåtgärder, men är inte ansvariga för:
- • Startplatsernas kvalitet eller giltighet
- • Användares agerande utanför plattformen
- • Arrangörers ändringar av lopp
- • Force majeure händelser
Tvistlösning
Vi strävar efter att lösa tvister genom dialog. Vid oenighet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller svensk domstol.
Tillgänglighet och tjänstens innehåll
Vi strävar efter hög driftsäkerhet men garanterar inte oavbruten, felfri eller helt säker tillgång till plattformen. Tjänsten tillhandahålls “i befintligt skick” i den utsträckning det är tillåtet enligt tvingande lag. Racely svarar inte i något fall, i den utsträckning tvingande lag medger, för utebliven vinst, förlorad data, förlust av goodwill eller andra indirekta skador eller följdskador som följer av eller står i samband med användning av tjänsten, utom vid grov vårdslöshet från Racely.
Användarnas ansvar
Som användare ansvarar du för:
- • Att följa dessa villkor och tillämplig lag
- • Att tillhandahålla korrekta uppgifter
- • Att behandla andra användare respektfullt
- • Att inte missbruka plattformen
Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras av svensk domstol med Stockholm som första instans.
Begränsning av skadestånd
Racelys samlade skadeståndsskyldighet mot dig som användare för skada som direkt vållas av oss genom vårdslöshet, och som inte utesluts ovan, är begränsat till de avgifter (exkl. moms) som du faktiskt betalat till Racely under de senaste tolv (12) månaderna före händelsen, om inte tvingande lag föreskriver annat. Detta gäller inte där lag inte medger sådan begränsning.
Skadefrihet (försvar och ersättning)
Du ska ersätta, försvara och hålla Racely, dess styrelse, anställda och dem vi anlitar för tjänstdrift skadeslösa från krav, förluster, skadestånd, skäliga ombudskostnader och andra kostnader som uppkommer till följd av att tredje man riktar anspråk mot Racely, om kravet avser (i) innehåll som du publicerat eller ditt uppträdande i tjänsten, (ii) att du brutit mot dessa villkor eller gällande lag, eller (iii) att du kränkt tredje parts rätt, i den utsträckning tvingande lag medger sådant åtagande.
Kommunikation
- • All kommunikation ska ske genom Racelys plattform
- • Var respektfull och professionell i all kommunikation
- • Dela inte personlig kontaktinformation i meddelanden
- • Rapportera olämpligt beteende till vårt supportteam
Listning av startplatser
- • Endast äkta startplatser får listas
- • Fullständig och korrekt information måste tillhandahållas
- • Bilder på kvitto eller bekräftelse kan krävas
Kontohantering
- • Ett konto per person
- • Korrekta uppgifter måste alltid hållas uppdaterade
- • Du ansvarar för all aktivitet på ditt konto
- • Misstänkt missbruk kan leda till kontostängning
Vi erbjuder support för att hjälpa dig använda plattformen:
- • E-postsupport: info@racely.se
- • Svarstid: Inom 24 timmar på vardagar
- • Hjälp med transaktioner och tekniska problem
- • Medling vid tvister mellan användare
Genom att publicera annonser, bilder, texter eller annat material på plattformen ger du Racely en icke-exklusiv, royaltyfri rätt att använda materialet i den utsträckning som behövs för att driva marknadsplatsen, inklusive publicering, lagring hos vår leverantör, och moderering.
Du garanterar att du har rätt att använda materialet och att det inte kränker tredje mans rättigheter. Vi kan ta bort eller vägra publicering som strider mot villkoren eller lagen.
Racely, inklusive vår programvara, design, logotyper och text, skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter som tillhör Racely AB.
Du får:
- • Använda plattformen enligt dessa villkor
- • Ladda ner material som tjänsten uttryckligen erbjuder för nedladdning (t.ex. kvitton) för eget bruk
- • Dela länkar till våra sidor
Du får inte:
- • Kopiera eller reproducera plattformen
- • Använda våra varumärken utan tillstånd
- • Skapa konkurrerande tjänster baserat på vårt innehåll
Du kan:
- • Avsluta ditt konto när som helst
- • Begära radering av dina uppgifter
- • Exportera dina data före avslutning
Vi kan avsluta ditt konto om:
- • Du bryter mot dessa villkor
- • Du ägnar dig åt bedräglig aktivitet
- • Du inte använder kontot på 2 år
- • Det krävs enligt lag
Viktigt: Vid kontostängning behåller vi vissa uppgifter enligt lag (bokföringslagen) och för att hantera eventuella tvister.
Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas minst 30 dagar i förväg genom:
- • E-post till din registrerade e-postadress
- • Meddelande på vår webbplats
- • Pop-up-meddelande när du loggar in
Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar trätt i kraft godkänner du de uppdaterade villkoren. Om du inte godkänner ändringarna kan du avsluta ditt konto.